นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ 123 gol เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้
1ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
123 gol เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน |
บังคับ |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ |
บังคับ |
| ข้อมูลทางการเงิน |
เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
บังคับ |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP Address ประวัติการเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ |
อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า |
ทางเลือก |
ข้อมูลบางส่วนเราได้รับโดยตรงจากคุณเมื่อสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม บางส่วนถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีของเว็บไซต์เมื่อคุณใช้งาน 123 gol และบางส่วนอาจได้รับจากพันธมิตรการชำระเงินที่ได้รับการรับรองในประเทศไทย เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
123 gol ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกง
- การให้บริการหลัก: เพื่อให้คุณสามารถเดิมพัน ฝากถอนเงิน และใช้ฟีเจอร์ต่างๆ บน 123 gol ได้อย่างราบรื่น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการโกง
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนบัญชี และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
123 gol จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ในวัตถุประสงค์อื่น เราจะขอความยินยอมจากคุณใหม่ทุกครั้ง
3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
123 gol ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและระบบรักษาความปลอดภัยของ 123 gol ซึ่งลงนามในข้อตกลงรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทยอย่างถูกต้อง
- การป้องกันการฉ้อโกง: แก่หน่วยงานตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตในกรณีที่มีการตรวจพบธุรกรรมต้องสงสัย
พันธมิตรทุกรายของ 123 gol ต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐาน PDPA อย่างเคร่งครัด ก่อนที่จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลใดๆ
ห้ามโดยเด็ดขาด: 123 gol จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรงในทุกกรณี
4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
123 gol ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถเลือกปิดประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ 123 gol ทำงานไม่ถูกต้อง เราแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
123 gol ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
- การเข้ารหัสฐานข้อมูลด้วย AES-256 เพื่อปกป้องข้อมูลที่จัดเก็บ
- ระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Need-to-Know
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
แจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล 123 gol จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
6ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
123 gol จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลการใช้งานและ Log Files: เก็บไว้ 1 ปีสำหรับการวิเคราะห์ความปลอดภัยและประสิทธิภาพ
- ข้อมูลทางการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะขอยกเลิกการรับข้อมูล หรือปิดบัญชี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 123 gol จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลสากล เพื่อป้องกันการกู้คืนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ครบถ้วน ซึ่ง 123 gol พร้อมให้ความร่วมมือในทุกกรณี
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลคุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลหากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง สามารถขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูลสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูลสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
สิทธิ์ขอรับข้อมูลสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้และโอนย้ายได้
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างได้
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ 123 gol ผ่านอีเมล privacy@123gol.bet โดยแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8การโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ
123 gol ให้บริการสมาชิกชาวไทยเป็นหลัก และจัดเก็บข้อมูลส่วนใหญ่ในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศสำหรับการสำรองข้อมูลหรือระบบ CDN เพื่อเพิ่มความเร็วในการให้บริการ
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ 123 gol จะดำเนินการตามมาตรา 28 ของ PDPA โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับกฎหมายไทย
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะถูกโอนข้ามประเทศเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการและมีการคุ้มครองที่เพียงพอเท่านั้น ไม่มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลกับต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
9เด็กและผู้เยาว์
บริการของ 123 gol มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กหรือผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบ
หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 123 gol โปรดติดต่อเราทันทีที่ privacy@123gol.bet เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยไม่ชักช้า
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
123 gol อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 123 gol จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลง
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ 123 gol
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้
การที่คุณยังคงใช้บริการ 123 gol ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราหรือหยุดใช้บริการ
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
123 gol มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) ที่พร้อมรับเรื่องร้องเรียนและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณตลอดเวลา
- อีเมลฝ่ายคุ้มครองข้อมูล: privacy@123gol.bet
- อีเมลบริการลูกค้าทั่วไป: support@123gol.bet
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 123 gol ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
- ดูคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย
หากคุณไม่ได้รับการตอบสนองที่พึงพอใจจาก 123 gol คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
